现如今的单身更愿意选择何种方式交友,就能够说明该交友方式的有效性?那么,流行性很高的线上交友是不是好评如潮?在回答我们的提问时,南昌我主良缘就否定了这种说法。“我们几乎每天都会收到单身投诉,说自己在交友网上被骗了,投诉无门等等。而目前的一些调查数据也显示,线上交友的投诉率是很高的,其增长比例与注册量成正比。这样的数据呈现也是很难令人满意的。”
原来还在纠结要不要选择交友网的一些单身,在做了详细的了解,咨询以后,似乎也开始有了不一样的想法。在接受我们采访时,一名女性单身就表达了自己的担忧。
“因为身边有朋友在线上交友时吃了亏,所以轮到自己选择时,就会多参考其他单身的意见,甚至于多看看别人是怎么投诉的,都投诉哪些内容,也能让自己少踩雷。而我在报名南昌我主良缘时还发现,与一些不注重单身感受的平台比起来,南昌我主良缘投诉通道不仅能够接收单身的交友反馈,不好的经历,还有专门的内部服务考评,这样的设置不正是我需要的吗?最起码能够保障我的个人交友感受。”
南昌我主良缘也再次强调,想要消除单身的顾虑,减少投诉量,最根本的就是抓服务。“那服务看什么呢?凭什么判断服务的好坏呢?除了最后的结果,过程中单身的参与感是很关键的。单身在体验某个平台,或者接受某位红娘老师的服务时,能否感受到自我的提升,交友时是否越来越放松,这些都能作为判断依据。”而针对单身提出的投诉内容,像平台指导缺失,时间规划不合理,匹配不够精准等等,南昌我主良缘有就提出了建议,“要帮助单身找准自身交友的薄弱点,像没时间的单身应该怎么安排?婚恋心理出现问题的单身应该如何调节?找准问题,进行突破,这样的服务模式下,单身的参与体验感自然会比较好,投诉量不就少了吗?”